院务公开

为提升护理服务质量，塑造良好的护士职业形象，近日，我院开展了护理礼仪与沟通规范培训，全体护理人员参加。

培训现场，专业礼仪老师从护理人员的仪容仪表、言谈举止等方面入手，详细讲解了护理礼仪的基本规范和要求。通过现场示范和互动练习，指导护理人员如何展现亲切、温和、专业的形象。在沟通规范方面，老师结合实际案例，分析了护患沟通中的常见问题，并传授了有效的沟通技巧和方法。

护理人员们积极参与，认真模仿练习。大家纷纷表示，通过此次培训，认识到护理礼仪和沟通的重要性，将在今后的工作中注重自身形象和言行举止，用良好的礼仪和沟通技巧为患者提供更加优质的护理服务。