医院动态

良好的医患沟通是构建和谐医患关系、提高医疗质量的关键。为进一步提升医护人员的医患沟通能力，近日，我院举办了医患沟通技巧进阶培训，各科室医护人员代表参加。

培训邀请了心理学和沟通学领域的专家授课。专家通过角色扮演、案例分析、小组讨论等互动形式，深入讲解了不同场景下与患者及家属沟通的技巧，如如何向患者传达坏消息、如何处理患者的抱怨和投诉等。

参训人员积极参与互动，分享自己的沟通经验和困惑。大家表示，此次培训让他们掌握了更多实用的沟通技巧，在今后的工作中将更加注重与患者的沟通交流，以温暖、专业的态度赢得患者的信任和配合。