为了进一步提升医院护理服务品质,塑造良好的护理形象,近日,我院护理部特别组织了一场护理礼仪专项培训。
此次培训邀请了专业的礼仪培训师进行授课,内容涵盖了护士的基本礼仪规范、与患者沟通的技巧、以及在不同场合下的礼仪表现等多个方面。培训师通过生动的讲解和示范,让护士们深刻理解了护理礼仪的重要性,并掌握了正确的礼仪技巧。
培训过程中,护士们积极参与,认真练习。从站姿、坐姿到行走、微笑,每一个细节都力求完美。通过反复的练习和纠正,护士们的礼仪表现得到了显著提升,不仅展现了良好的职业形象,也增强了患者的信任感和满意度。
此外,培训还特别强调了与患者沟通的重要性。培训师指出,良好的沟通是建立护患关系的基础,护士们应学会倾听患者的需求,用温暖的话语和真诚的态度去关怀患者,为他们提供更加贴心的护理服务。
此次护理礼仪专项培训不仅提升了护士们的职业素养和礼仪表现,也进一步增强了他们的服务意识和团队协作能力。护理部表示,将继续加强护理礼仪的培训与教育,为打造一支高素质、专业化的护理队伍而不懈努力。