院务公开

为构建和谐医患关系，提高医护人员沟通能力，我院近日举办了一场医患沟通技巧培训讲座。

讲座中，专家结合实际案例，深入浅出地讲解了医患沟通的重要性、常见沟通障碍及应对策略。强调医护人员要学会倾听患者诉求，用通俗易懂的语言解释病情，注重沟通时的语气、表情和肢体语言。通过角色扮演环节，医护人员亲身体验患者和家属的心理感受，进一步掌握沟通技巧。

参加讲座的医护人员纷纷表示受益匪浅，将在今后的工作中运用所学知识，加强与患者的沟通交流，增强患者对治疗的信心和配合度，为患者提供更加优质的医疗服务。