院务公开

良好的医患沟通是构建和谐医患关系的关键，为提升医护人员的沟通能力，我院举办了一场医患沟通技巧培训。培训讲师结合临床实际案例，深入分析了医患沟通中常见的问题及产生原因，如信息不对称、态度生硬等。

同时，讲师详细讲解了有效的沟通技巧，包括倾听技巧、表达技巧和非语言沟通技巧等，并通过角色扮演的方式让医护人员现场模拟医患沟通场景，进行实战演练。医护人员们积极参与，在模拟中不断改进自己的沟通方式。此次培训使医护人员认识到医患沟通的重要性，掌握了实用的沟通技巧，有助于减少医患矛盾，提高患者满意度。